Rückgabe & Erstattung

RÜCKGABE

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung innerhalb von 1 Tag nach der Zahlung. Wir werden Ihre Bestellung am ersten Werktag nach der Zahlung bearbeiten und das Paket innerhalb von 3~7 Tagen verschicken, besondere Umstände können die Bearbeitungszeit der Bestellung verlängern. Jede Stornierung kann vorgenommen werden, wenn der Verbraucher die Stornierung früher als die Zeit der Sendung und innerhalb der Zeit von der Website, in der die Stornierung eingeleitet werden kann angegeben initiiert.

Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung müssen Sie aus den folgenden Hauptgründen eine Rücksendung oder Ersatzbestellung anfordern oder uns darüber informieren (ohne dass Rücksendekosten anfallen):

1. Das erhaltene Produkt weist Stöße auf oder ist beschädigt

2. Es wurde ein falsches Produkt erhalten

3. Das erhaltene Produkt weicht stark von der Größe Ihrer Bestellung ab

4. Wenn die Rückkehr durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühr verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen

5. Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten für diesen Grund zu tragen

Bitte beachte, dass

1. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um das Programm zu bearbeiten 

2. Aufgrund des Lichts oder der Anzeige des Monitors bei der Aufnahme des Fotos kann die Farbe des Bildes in der Anzeige leicht vom tatsächlichen Artikel abweichen. Bitte rechnen Sie daher mit einer Abweichung von 20 % zwischen dem Bild in der Anzeige und dem tatsächlich erhaltenen Artikel.

3. Wenn das Problem schwerwiegend ist, können wir innerhalb einer angemessenen Frist den Artikel ersetzen oder eine Rückerstattung gewähren. In diesem Fall kann das Produkt zur Entsorgung durch den Kunden reserviert werden.

4. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

5. Die Rücksendung Paket ist erforderlich, um in der Lage sein, die Langstrecken-Transport zu erfüllen, machen Sie bitte den erforderlichen Produktschutz, und setzen Sie eine Notiz mit der Bestellnummer und den Grund für die Rückkehr in das Paket gefüllt. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

Rücksendeadresse: West Ring Road No. 18 Area A ,Huayang Village, Mayong Town (neben der Jietong Driving School) SHIBIDA supply chain yun053, Dongguan City, Guangdong Province, China

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter [email protected],  um den Beschwerdeprozess einzuleiten. Zur besseren Unterstützung sollten Sie die folgenden Informationen angeben.

1. Bestellnummer

2. Video oder Foto des fehlerhaften Produkts

3. Wenn sich Ihre Reklamation auf den Erhalt eines falschen Produkts bezieht, fügen Sie bitte Fotos des falschen Produkts bei. 

4. Wenn es bei Ihrer Reklamation um ein Größen- oder Standortproblem geht, fügen Sie den Fotos des betroffenen Kleidungsstücks bitte ein Maßband, einen Stock oder ein Lineal bei.

ERSTATTUNG

Sobald Sie die Rückerstattungsbestätigung von unserem Support-Team erhalten haben, kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung etwa 3–5 Tage dauern. Sobald wir Ihre Rückerstattung veranlassen, kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Guthaben auf Ihrem Kontostand erscheint (abhängig von Ihrem Finanzinstitut). Weitere Einzelheiten finden Sie in der Tabelle unten.

NOTIZ: 

Der Zeitpunkt der Rückerstattung einer Prepaid-Karte hängt vom Kartenaussteller ab. Die Bearbeitung der Rückerstattung kann je nach den Richtlinien des Ausstellers bis zu 30 Tage dauern.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit (5 Werktage), bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]